LOCKERS E AUTOATENDIMENTO: AUTONOMIA COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO
Em um mercado onde tempo e conveniência são ativos valiosos, oferecer autonomia ao consumidor deixou de ser um diferencial e passou a ser uma exigência. O autoatendimento, antes restrito a caixas eletrônicos e totens de pagamento, agora se expande para a logística — e os lockers inteligentes são protagonistas dessa evolução. Ao permitir que o cliente retire, devolva ou armazene produtos de forma independente, os lockers transformam a experiência de entrega em um processo fluido,…
